北京新燕莎集团公司 耿静

企业人力资源管理和开发工作的重点是建立一支充满生机和活力的企业人才队伍，实现人才市场化无疑是最有效的途径之一。本人结合企业实际情况，谈一点粗浅看法。

一、外部环境对企业人才市场化的影响

21世纪是知识经济时代。知识经济是指在经济全球化背景下，以知识为基础的经济。人是知识的载体，所以人才成为知识经济的支撑点。我国加入WTO，使我国企业置身于全球经济一体化的大背景下，企业间的竞争日趋白热化，这种竞争由传统的资产、规模等资源的竞争，转移到人才的竞争上来。人才作为第一资源被提升到企业重要的战略地位。

市场经济的本质是资源的优化配置。开放市场将使资源优化配置规律发挥作用的空间扩大，公平竞争、自由选择的原则会在各个领域得到体现。人才资源配置方式要求与之相适应，使市场这只“无形的手”发挥重要作用。实现人才资源配置市场化，是我国入世后人才资源配置的迫切要求。正是这种外部环境的发展，使得人才不再为“某一部门、某一单位”所独有，人才由静止、封闭逐步走向流动和开放，走向市场。人才流动促进了人才市场化的形成，人才市场化是企业现在和未来的发展趋势，并且这种趋势在不断加快。

二、企业发展对人才资源市场化配置的要求

北京新燕莎集团是北京市大型商业企业集团。集团通过重组整合，实现了资源的优势互补。现在集团业务涉及食、住、行、游、购等与百姓生活密切相关的众多领域。为抓住难得商机和适应新形势的要求，集团公司制订了《北京新燕莎集团奥运行动规划》。

规划已经制订，落实的关键在人，这就使我们又一次把焦点聚集在人才问题上。

通过对集团人才状况的分析，我们发现存在以下问题：一是人才短缺。尤其是高层次、关键岗位人才十分匮乏。重组后的集团及时提出了五年发展规划，围绕发展规划，集团确定了一批重点发展项目，在这些重要、关键岗位急需各类高层次的人才，要求他们专业素质高、了解市场、懂经营、会管理。但是我们很难为这些岗位配备一个非常理想的人选，这是困扰集团发展的一大瓶颈。二是人才结构不合理，存在着知识结构陈旧、年龄结构老化问题。专业大多集中在会计、经济和政工专业，而投融资、市场营销、管理、资本运作等方面的人才严重不足。

企业人才短缺和人才结构不合理是人才市场化配置程序低的突出表现。可以看出，新燕莎集团在人才市场化配置程度上还是相对较低的，究其原因主要有以下几方面：

(一)企业经济效益不好。在历史原因和目前市场竞争的现实下，国有企业因缺乏具有竞争力的分配机制，而无法满足员工尤其是企业人才对物质的经济收入的追求，导致优秀人才引不进来、留不住。这种原因客观上造成企业陷入恶性循环：企业经济效益不好，优秀人才引不进来;缺乏优秀人才，企业无法发展，导致经济效益长期亏损。

(二)不重视人才引进。有的企业“叶公好龙”，经常把人才放在嘴上，把人才作为企业发展的关键，可是在管理实践中，却没有贯彻自己的理念，对于引入人才重视不够。一是储备意识不足;二是认为对企业内部冲击较大;三是认为自己的人可靠;四是工作推着走。比如，每年北京市举办“应届毕业生供需见面、双向选择会”，多数企业会找出种种理由予以推脱，表示不愿意参加。即便是有的企业参加了见面会，通过这种方式引进人才的成功几率也是很小。

(三)企业没有人才发展战略。企业对于人才的需求通常是暂的，工作任务来了，没有人能胜任，想到我们缺人才，我们应该引进人才。但任务一结束，又把人才问题放在脑后。企业缺乏明确的人才发展战略，做不到有计划，有目的地引进、储备和培养人才，更谈不上企业和人才共同发展。

(四)企业人才机制失效。我国入世，很多人意识到人才问题，而企业的人力资源却没有创造一个使人才脱颖而出的平台，企业缺乏有效的管理机制，没有合理的薪酬分配，没有有力的监督考核，没有具有亲和力的成长环境。员工积极性普遍不高，干多干少一个样，干好干坏一个样。人才机制面临着“推动”和“拉动”的矛盾。近五年来，集团没有大规模、有计划地接收过大中专院校毕业生，每年只是零散地接收几个;仅有的毕业生在工作一两年后也辞职跳槽，据统计有些企业大学生年流失比率高达70%-80%。

三、实现人才市场化配置的途径

针对企业复杂的外部环境和企业发展的要求，实现人才市场化是企业的必然选择。实现企业人才市场化配置的有效途径：

(一)人才市场化是“一把手”工程。企业发展离不开人才，企业要走上良性发展道路，必须发挥人才市场化配置的作用。对于人才市场化配置，企业各级领导，尤其是党政“一把手”，必须从全局和战略的高度，进一步增强人才意识。要以爱才之心、识才之智、容才之量、用才之艺，彻底打破传统陈旧的思想观念的束缚，把企业的人才问题，提升到企业发展战略的高度，为企业加速发展提供强有力的人才保障。

(二)观念上变革。理念是行动的先导。观念的更新绝不能只停留在口头上，而应在企业各项管理工作中得到体现。作为各级领导干部要解放思想，转变观念，打破框框，转变用人观念，树立“人才就是财富、人才就是效益、人才就是竞争力、人才就是发展后劲”的观念;树立“注重实绩，竞争择优”的观念，树立“人才是第一资源，人才市场化”观念，为优秀人才脱颖而出，施展才华，创造条件。以思想观念转变，带动人才成长外部环境的变化。

(三)机制上突破。把传统的人事管理，提升到现代人力资源管理的高度，打破企业陈旧的机制，并力争与市场机制接轨。

1.有计划地引进大中专院校毕业生。这是一项基础性工作，可以不断改善企业人才结构。企业要固本强基，必须从根本上有所改变。最近几年，随着高校扩招，每年有大量的毕业生走向社会，这对于企业选择人才是非常有力的时机。企业应该在坚持能力合适原则的基础上，有计划地做好毕业生的引进工作，这是企业发展的基本队伍。

2.实现关键岗位、紧缺人才必须面向市场配置。企业在立足深化内部机制，管理内部人才的基础上，对于关键岗位、紧缺人才必须面向市场进行选择。第一，企业内部确实没有合适人才;第二，面向市场选择优秀人才，可以为企业带来创新和活力;第三，企业内部优秀人才的加入，对企业内部人才造成压力，从而激发大家的学习积极性，提高企业创新能力。新燕莎集团在这方面已经有所尝试，今年集团委托北京双高人才服务中心为集团重点项目招聘了一名CEO和市场总监，以及部分短缺人才，吸引了更多优秀人才加盟集团发展。

3.建立留住、使用、培养人才的机制。企业要参与人才市场的竞争，企业机制必须与人才市场接轨。如果企业不在机制上有所突破，即使优秀人才引进来，也留不住。企业要建立引进、留住、使用和培养人才的有效机制。根据市场水平，改革企业薪酬分配，使薪酬具有市场竞争力并向重点岗位倾斜;根据市场需求导向，确定企业培训方案，保证培训效果，改善员工行为;根据市场机制，建立企业人才成长使用计划，实现企业与人才双赢等等。

4.优化人才成长环境。环境的改变更容易导致员工行为动机发生改变。国有企业应以事业的不断壮大和广阔的发展前景吸引人才，以优秀的企业文化凝聚人，并要努力营造用武之地。许多人希望所在企业能够不断发展、具有广阔的发展前景，充分发挥个人才能，最大限度地实现自我价值。通过人才市场化使有能力的人才充分发挥自己的专长以达到最大的效益。

(四)手段上创新。搭建高效、快捷的人才信息网络平台，加快人才市场化配置的进程。为优化人才配置结构，我们可以利用现代信息技术，建立一个开放、流动、高效、联合的“人才信息库”，构建一个开放型人才环境。通过建立“人才信息库”，盘活企业现有人才资源，挖掘、引进、储备和选配高素质的短缺人才，实现企业内部乃至社会范围内的人才资源共享，为企业持续、快速的发展提供强有力的人才保障，从而推进人才市场化配置的进程。

企业人才市场化进程势不可挡。谁在人才资源市场化配置程度上领先一步，谁将在激烈的市场竞争中赢得主动。