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腾讯捆绑推广损害用户利益遭公益律师联盟揭露

2013-12-03 来源：四川热线作者：参与人数：193人 评论：条

近日，据公益律师联盟的披露，腾讯公司存在着严重的软件捆绑推广情况。根据其公布的大量信息显示，在腾讯自己的多款产品中诱导用户静默安装其他软件，给用户造成了极大的伤害。

据公益律师联盟在其网站上公布的信息显示，腾讯在QQ、QQ音乐、QQ视频、QQ游戏大厅等热门软件中，均会捆绑其自身的产品或者与其紧密合作的软件，如QQ浏览器、应用宝、电脑管家等等，为了完成自己推广的目的。但这种行为明显侵犯了消费者的公平交易权、安全保障权、知情权和自主选择权。

对于普通用户来说，安装一款自己需要的软件，并快速的运行，这是用户的初衷。但是腾讯为了实现自己商业上的利益，却不顾用户是否需要，默认或者诱导用户安装多款自己的产品，这种行为违反了用户的自主选择权，令用户极为反感。有网友反映，在电脑打开QQ音乐连接手机的时候，就会安装手机QQ音乐，选择的5秒钟根本就来不及反应，就被默认安装上了。

其次，用户在选择安装软件的时候，享有知情权利。但是腾讯并没有明确的提醒用户注意。以其聊天软件QQ为例，直接捆绑静默安装腾讯视频播放器、QQ音乐、QQ浏览器以及应用宝等多款软件，而且全部为默认勾选。业内人士分析，这种行为严重侵犯用户的知情权，控制用户电脑，给用户造成了极大的危害，不仅会损害我国互联网良性竞争的发展，甚至可能导致互联网产业的倒退。

此前，工信部在《互联网信息服务管理规定(征求意见稿)》中有过明确的规定，

“客户端软件捆绑其他软件的，应当以显著的方式提示用户，由用户主动选择是否安装或者使用”，而腾讯的种种行为却显示了其霸权的姿态，自作主张为用户进行了选择。这违反了公平交易权的原则。

最后，腾讯的各种软件因为参差不齐，并不能保证用户的电脑是否足够安全，违反了安全保障权的原则。

根据西安交通大学信息安全法律研究中心发布的《软件捆绑安装法律规制研究报告》指出，腾讯的这种行为其本质就是为了实现其商业利益。但是这种不顾用户体验，侵害用户选择权的行为，不知道什么时候才能罢休。众多的用户都深受其害，希望腾讯尊重用户的合法权益，放弃这种捆绑推广的方式。

[责任编辑：qww]

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