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啥样的乘客最讨人厌？听听空姐怎么说

2014-12-15 来源：钱江晚报作者：参与人数：290人 评论：条

钱江晚报讯最近，登上各大报刊网络的任性乘客不少：先有韩国富二代、大韩航空副社长赵显娥对空乘人员耍横，致使航班延误，引发众怒;后有中国乘客大闹亚航航班，泼开水，闹自杀，致使飞机被迫返航。

任性到这个级别，让身经百战的空乘人员都忍无可忍的极品乘客毕竟是少数。那么，在空乘眼中，怎样的乘客会让他们觉得讨厌呢?来听听美国资深空姐莎拉·斯泰加尔怎么说。

●称王称霸型

斯泰加尔最近在她的博客中一一列举了最讨人厌的乘客类型。

她说，一些乘客戴着耳机跟空乘说话，大声嚷嚷要这要那，毫不在意是否影响周围人休息;一些乘客刚登机就要水喝，无视基本乘机常识，十分招人烦;一些乘客在空乘人员做安全演示时大声喧哗，毫无安全意识。遇到这些“霸王型”乘客，空乘人员就会格外心烦。

一些乘客爱向空乘人员提无理要求。比如，为跟朋友坐到一起，要求空乘安排周围乘客换座;看到商务舱有空位就直接要求升舱，尽管自己的经济舱座位没有任何问题。

而与乘客之间无休无止的“电子设备战争”更让空乘人员怒火中烧，却依然要笑脸相迎。斯泰加尔说，总有一些任性乘客，怎么提醒也不关闭电子设备，或者傲慢回绝或者自作聪明，以为别人发现不了。她不得不反复告诫：“我知道你的iPad没关，因为屏幕上还有字。”

●目中无人型

除了一些蛮不讲理的乘客，过分以自我为中心、不体谅他人的乘客也让空乘人员相当无语。

比如，有些乘客要求空乘人员帮他们把行李箱放入头顶储物柜内。斯泰加尔说，空乘人员可以帮乘客把行李箱往里推，但放行李根本不是他们的义务，而且可能对身体造成伤害。提出这种要求的乘客显然不会替他人着想。

一些乘坐联程航班的乘客要求空乘人员提前打电话作安排，确保他们不会延误下一程航班。斯泰加尔无奈地解释，空乘人员根本没有权利要求航班变更起降时间。乘客想当然地以为空乘应该满足他们的全部需求，这显然不现实。

一些乘客目中无人地剪指甲、用牙线清洁牙齿，在座位下随意丢弃垃圾，堵住乘客通道锻炼身体，或者在机舱内壁贴满贴纸。斯泰加尔说，空乘人员当然希望营造宾至如归的氛围，但并不是让乘客真把机舱当成自己家，把空乘当成仆人。要知道，每次飞行旅程结束，空乘人员只有短短10分钟清理整个机舱。据新华社

[责任编辑：qww]

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