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互联网推动公益捐赠透明度 90后渐成“指尖公益”主角

2016-11-16 来源：人民网-中国经济周刊作者：参与人数：547人 评论：条

　　3天、3000多个项目、3亿元，这组由腾讯公益平台近日公布的数字几乎火遍了整个互联网公益圈。难怪圈内人要用“风来了”这样的资本术语形容这场“指尖公益”的狂欢，仅仅3年前，这只随风起舞的“猪”还只是小众的游戏，参与其中的许多公益机构都曾饱尝全年善款以万元计的冷落滋味。

　　与2015年相比，今年“99公益日”3天递交出的成绩单呈现了快速增长的形态，从去年205万人次、1.279亿元的捐助人和善款数发展到了今年677万人次、3.05亿元。

　　指尖公益与日俱增的能量密集固然令人振奋，不过，近期网络直播伪慈善的骗局也映射出阳光下的阴影。据《中国经济周刊》了解，腾讯、阿里巴巴等超级流量入口带来数据爆炸的同时，互联网也在重构着这个古老事业曾饱受诟病的秩序，公益行业首个透明化项目公示机制已在推动中。

　　90后成为公益主角，00后参与度惊人

　　和美国等发达国家不同的是，中国公益捐赠的主力军过去一直由企业唱主角，互联网的开放属性正在改写这种生态。“3天72个小时，儿慈会整个‘大战队’179个项目一共筹款8970万元，包括了自筹和配捐，项目只占到大盘子的5%，善款达到了13%，但最让我们惊喜的不是资金的突破，而是捐赠人的范围大大拓宽，超过132万人伸出援手。”中华少年儿童慈善救助基金会副秘书长姜莹接受《中国经济周刊》采访时表示。

　　而在这股主力军中，85后已然成为新生力量。“我们内部监测到，捐赠主力是85后人群，所以真正劝募的黄金时间是晚上8点到10点，这完全是跟着这些人的作息。”上海真爱梦想公益基金会副秘书长朱秋霞告诉记者，从性别构成看，女性捐助人的数量高达男性4倍。

　　腾讯公布的大数据则显示，不仅90后成为捐款主力，甚至还没有独立经济来源的00后也在暗自崛起。记者注意到，19～27岁年龄段的90后捐助人占比接近四成，贡献度最高;80后代表的28～36岁年龄段占比略高于20%;而10～18岁年龄段的00后捐助人竟然已经超过80后，占比近27%，俨然是一股生力军。

　　北京师范大学中国公益研究院院长王振耀对《中国经济周刊》表示，2008年汶川地震后，年轻一代的公益力量就已经汹涌澎湃。“重大的救灾事件其实勾勒出一条中国公益发展的主脉络，1998年抗洪时互联网不发达;2004、2005年印度洋海啸，中国第一次大规模向国际社会灾难进行救助，当时互联网主要承担着通讯作用;而2008年汶川地震时，许多年轻人通过网络捐款，刷新了老一代的认识，这一年也被称为互联网公益元年。”

　　另据《中国经济周刊》了解，在新浪微公益平台、蚂蚁金服公益平台、淘宝公益网店等其他渠道中，80后、90后的占比也都在60%～70%以上，90后对这种新生公益形态的接受程度更高。

　　透明满意度依然“不及格”

　　在慷慨解囊的同时，这些张扬个性、深受网络文化浸淫的群体对于传统公益形式中存在“信任黑盒子”的弊病同样表现出难以忍耐。据中国公益研究院日前发布的《透明宝典——中国慈善组织信息公开指南》显示，2015年和2016年的慈善透明公众满意度均为56%左右，公众的感受尚未达到“及格线”。

　　尽管李克强总理在国务院常务会议上早已指出，要把慈善事业做成人人信任的“透明口袋”。今年9月实施的《慈善法》也从法律层面要求公益机构公开晒账，促使“透明度”成为检验公益组织是否合格的重要标签，但即使是在标榜透明为价值主张的互联网平台上，公益透明度依然存在进一步改进的空间。

　　“虽然政府主管部门已明确发文，要求相关公募机构按规定进行信息披露，互联网平台也不断强化对公益项目的跟踪机制，依然存在一些公募机构与项目发起者不尽责的情况，导致热心公益的网友在追溯进展时无奈碰壁。”腾讯公益一位负责人对《中国经济周刊》坦言。

　　曾参与“99公益日”的网友Richard告诉记者，自己通过腾讯公益平台向某留守儿童资助项目捐出100元，每月收到的公众号图文推送中确实包含了公益项目详细的项目进展，但当他想进一步了解项目实际情况，却无从下手。“如何确保机构在线反馈项目进展的真实性?是否有机构浑水摸鱼账目不清?”他在采访中表达出一些担忧。

　　“具体公布哪些信息、公布到什么程度、公开哪些维度的数据、在哪些平台发布，公益界一直缺乏共识和量化标准，用户也只能凭借主观认知和经验判断项目的可信度。”从事社会工作的张佳对《中国经济周刊》直言，项目进展和反馈只能反映部分情况，公益机构的口碑只在公益行业流传，其实公众很难深入了解哪家更值得信赖。

　　也有网友在公益项目页面留言称，对公益项目的认知就像盲人摸象，总是难以看到全貌，希望平台和公募基金会合力建立透明机制，帮助用户检验并核实项目的真实性。

　　朱秋霞也对记者表示，期待互联网能够为公益机构提供更完善的数据，“目前主要依靠个人感受、局部数据和一些片面的观察，但很多假设最终需要专业性的建立，现在数据仍然公布得不够。”

　　首个互联网公益透明机制启动

　　不过，互联网公益圈的透明度构建也进入了读秒时代。为了进一步解决公益界长久以来的透明度痛点，腾讯公益也首次宣布将公开引用大数据技术，牵头推动公益行业首个透明化项目公示机制。

　　腾讯公益慈善基金会副秘书长孙懿告诉《中国经济周刊》，在整个公示机制中，将增加“财务披露模块”“机构信息展示”等功能，让各个项目更加透明，做到可跟踪、可追溯、可记录、可沉淀。

　　“另一方面，我们也将引入大数据技术，鼓励公益机构通过平台主动公开披露相关信息。用户可以在平台上轻松地找到对应信息，对公益机构的进展一目了然，也让公益机构的披露更有价值。”孙懿如是说。

　　“公益透明化并不是某一方就能推动达成的，它需要公众、公益机构、监管机构、公益平台多方协力，公众发挥的作用不可小觑。”她还对记者解释，“因为当公众一旦参与到公益项目中，就具备了多重身份：既是捐赠人，也可以是项目的志愿者、信息提供者和监督者。”

　　据记者了解，过去腾讯公益平台上有一个小功能叫“我要反馈”，但每一份项目进展，都是由公益组织、项目官员在收集进展内容后，坐在办公室里写出来的，所以这远远不够。

　　“腾讯公益更鼓励另一种透明化方式，由公益组织邀请公众作为志愿者、项目执行员前往项目地亲身探访，并通过公益平台和社交平台把所见所闻实时反馈出去。每一个热爱公益的公众，都有机会受到公益机构邀请，亲眼见证屏幕背后的公益项目实际，树立对公益的信任度。”孙懿补充道。

　　事实上，欧美国家在这个领域已经有了相对成熟的探索。美国绝大多数州的慈善机构，都必须向州首席检察官提交年度报告，而任何一名美国公民，都有权查阅慈善机构的账目。

[责任编辑：华阳]

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