随着社会压力增大，社会矛盾不断增多，法官在审判中遇到非理性诉讼当事人的情况越来越多。许多法官都遇到相同的问题，法官群体也越来越意识到这个问题的严重性。法官处理不好非理性诉讼当事人问题，不仅不能保障审判工作的正常进行，还会陷入被缠诉、投诉，甚至耗费大量时间、精力苦于应对非理性诉讼当事人制造的难题。面对时代带来的难题，法官学会处理这类问题的能力尤其重要。

法官应对12类非理性诉讼当事人的技巧

▌1、相互联合具有共同利益的群体性诉讼当事人

因共同的利益而联合在一起到法院诉讼的当事人，审判中被称为群体性诉讼当事人。因为涉及人员多，影响大，尤其在利用群体性因素时，一些当事人相互依仗，借势造势，给法官审判案件施加压力。比如目前遇到较多的群体性劳动争议、群体性物业纠纷、群体性消费者权益案件、群体性租赁合同纠纷等，针对这类诉讼，我们可选择以下三种方式来对待。

第一种方法是“各个击破”，也就是将当事人分化瓦解，抓住当事人之间不同的心态和利益，利用各种可能性，分别做工作，使当事人能够理性诉讼，而不是抱团与法院对抗。

第二种方法是“针对主要人物”，也就是考虑群体性诉讼中，常常会有领头人或者群体中推选的代表，或者是群体中意见最强烈的，这些人的意见可能决定整个群体的诉讼思路，所以诉讼中要着重针对这些人进行工作。

第三种方法是“解决薄弱环节”，针对群体诉讼中不同当事人强弱不同，先选择意志较弱或较好沟通相对理性的当事人，先与其进行工作，从而减少诉讼压力，最后解决最不理性的诉讼当事人。

▌2、情绪激动不理智的当事人

对待这种当事人，一种方法是“冷却”，就是面对情绪激动的当事人，在诉讼中不要争于求成，先冷却以稳定其情绪，在适当时机展开工作;另一种方法是“缓慢刹车”，就象开车时刹车一样，一脚急刹可能使车上的人也出现危险，而提前处理，缓慢刹车可以稳稳的停住。在诉讼中表现为不是一步到位地做工作，先通过有效沟通，一步步解决问题，甚至从不重要的问题开始，最后到实质性问题。上述两种方法一起使用，以达到最佳效果。

▌3、突发性伤人或闹庭的当事人

对于这类当事人，可以采取“提前告诫”和“果断处理”。“提前告诫”是针对情绪不稳定、性格冲动的当事人，要提前告诫，让其知难而退，避免作出违法要受法律制裁的行为;“果断处理”是指在诉讼中一旦发生突发性伤人或闹庭事件，法官要从容应对，果断处理，否则会造成整个诉讼的被动。

▌4、以自杀、犯病等方式对抗或威胁法院的当事人

以自杀、犯病等方式对抗或威胁法院的当事人，其中有真正对人生绝望或有病的，也有利用这些方式达到自己目的的，法官对此要区别对待。对这样的当事人，法官要特别注意，可以采取“全面控制”和“联系利害关系人”。

“全面控制”就是对声称要自杀或有病的当事人，以及在诉讼中发现当事人可能存在上述问题，要全面布置应对措施，对案件判决可能引发的后果综合考虑。对借机威胁法院的予以制止，对确有特殊情况的予以安抚，但不能影响案件的公正裁判。

“联系利害关系人”是针对自杀、犯病的当事人，不仅仅要向其本人做工作，也要联系其亲友、所在单位、街道甚至公安机关，共同做好化解和预防工作。

▌5、对法官怀有偏见和对立情绪的当事人

当事人一旦对法官怀有偏见和对立情绪，法官的审判工作会难以展开，所以能够向当事人解释，让当事人理解最好，但如果不能，则可采用“换面孔”，具体做法分两种，一种是不再让法官和其沟通，而换一个人去做其工作，然后再由法官继续审理，还有一种就是直接换承办法官，让其他法官处理此事。虽然这不是回避程序，却可以起到不错的效果。

▌6、对法院怀有成见的当事人

由于社会的不良风气和一些传言，使当事人对法院怀有成见，认为法院审理案件不公。对这样的当事人应采取“坦诚相待”和“侧面沟通”。“坦诚相待”：消除误解的最有效方法就是对当事人坦诚相待，让当事人能够理解法官正在公正裁判，但必须依照一定的程序进行审理，转变当事人怀疑不理解的想法。“侧面沟通”：法官直接与当事人沟通可能面临困难，于是法官可借助律师、当事人的其他诉讼代理人或其亲属间接与当事人沟通，其目的是通过当事人信任的人来转达法院公正裁判的理念，让当事人转变想法，配合工作。

▌7、对相关事实或专业问题不了解的当事人

有些当事人对诉讼中的一些事实和专业问题不了解，也不信任法官，在诉讼中总持怀疑心态，对法官产生抵触情绪，这时候法官可以对其进行“专家咨询”，也就是借助能够让当事人相信的专家或者在与当事人沟通时解释专业知识，让当事人信服。

▌8、高级知识分子，固执性的当事人

一些高级知识分子，因为身份、地位的影响，平时受人尊重，在法庭上比较固执，也有一些人强硬地与法庭对抗。对这样的当事人，法官主要应“尊重身份”，既要对他们给予充分尊重，让其自持身份而不会闹庭，同时在程序上要严谨，在语言上有分寸，对固执的当事人不急于指出其错误，通过引导让其认识到自己坚持意见可能存在问题，使其自我纠正。

▌9、有丰富的诉讼技巧和经验，通过缠诉给法院施压的当事人

这种当事人最会挑法院工作的漏洞，并借此小题大做，如未给其发应诉通知书，收证据法院未签收，开庭没有让其充分陈述等，通过抓住法院工作中的错漏来向法官施加压力，获取对自己有利的判决。一旦被这类当事人缠上，法官会很头痛。面对这类当事人，法官一定要“细节严谨”，就是在审判程序中要严格注重每一个细节，不要出现任何漏洞，在判决前可以向其征求对审判程序的意见，让其表态记录在案，在判决对其不利时，如其纠缠，就可出示该笔录。

▌10、沉浸于诉讼的宣泄型当事人

有一类当事人可能遇到的事情并不太大，但其却沉浸于诉讼中，心中只有官司的成败，一旦遇到诉讼对其不利的时候，就采取不理智的方法四处投诉，找法官的麻烦。而法官此时要头脑清醒，最好让他有一个“宣泄”的途径。在接待当事人时，不是与其对话，而采取让其陈述，让其宣泄的方式，常常能起到不错的效果。

▌11、对法律和诉讼程序不理解的当事人

因为对法律和诉讼程序不理解，当事人会认为法院不透明，审判有失公正，而在无法建立起信任时，会采取一些过激手段，针对这种情况最有效的方法是“主动告知”，法官在进行每一步工作程序时，都主动向当事人释明，征求当事人的意见，让当事人感到法官在为其考虑，能够理解法官每一次的工作，于是避免了不理性的行为。

▌12、恩怨较深，诉讼中敌对性较重的当事人

一些案件当事人之间恩怨较深，不易调和，在诉讼中双方由于持敌对状态，会采取一些非理性行为，如在诉讼中给对方造成伤害或扩大侵权造成更大的损害。这类案件由于发生在诉讼当中，所以法官也会有一定的责任。对此法官可以采取“以情化解”，动之以情，晓之以理，把双方的敌对情绪控制在最小化的状态下，不断提示双方按法院的要求进行诉讼。