1.1、医疗水平有待提高

对广大患者来说，因为饱受疾病的折磨，非常希望能在医生的医治下马上药到病除，因而，不少患者对医生的治疗给予很大希望，而在治疗过程中，如果病情没有迅速好转或是没有好转，在这种情况下，患者对医生的信任度将大为降低，甚至怀疑其医疗水平。简言之，这是患者过高的期望值和实际的医治效果造成的医患矛盾。这一矛盾在当前各医院中较为普遍。

1.2、服务态度不佳

目前我国已步入信息化社会，以知识经济为主，人们的生活水平不断提高，对自身的人格价值看得尤为重要。而广大医生因为工作繁忙，每天要接待大量患者，并要对各种疾病进行分析，因此，在接待病人时有些细节问题很容易忽视，而患者因为疾病缠身对医生的态度极为敏感，也许医护人员毫不经意的一个举动却给其留下不好的印象，从而对医生的服务态度产生抱怨。在这种情况下，不少患者家属对医生的态度更是不满，往往因服务态度的问题和医务人员产生争执，从而令原本很小的矛盾不断激发，甚至酿成严重事故。

1.3、医德难以获得社会首肯

自古以来，人们都认为医生必须具备至高无上的医德，要拥有救死扶伤的精神，的确在我国历朝历代乃至近代也的确出现过不少“仁心仁术”的名医，因此，医生被人们带上光环，称之为“白衣天使”。从某种程度上说医生的职业道德甚至决定着病人的生死。但由于医务人员长年和各类病患者打交道，面对了太多的死亡和恐怖的疾病，每当有新的患者就诊时，很多医生都难以表现出和患者一样的紧张情绪，特别是面对一些无法救治的重病号，患者家属认为医生一定能救活其家人，而医生却站在客观的角度对家属宣判患者的死亡是注定的。上述种种情况流传到社会，从而导致现在的医生被称为“冷血动物”，毫无职业道德，最终令本不够和谐的医患关系雪上加霜。

1.4、医疗费用过高

当前我国人们几乎达成共识，那就是到医院就诊时，医治费用过高，不少民众对此苦不堪言，以致于不少低收入老百姓有病时对医院只能“望洋兴叹”，尤其是病情较为严重，需要动手术时，那几十万的手术费让不少患者只能眼睁睁的等死。此外，部分医生在给患者就诊时存在乱收费的现象，在患者面前夸大病情，一个小小的疾病要花费好几百。可见高昂的医疗费用也导致了当前医患关系的不和谐。