1、医生须不断提高业务水平

要构建以人为本的和谐医患关系，主要因素还是医生。广大患者的唯一目的是希望医生能医治好疾病，而这也是处理医患关系的焦点问题。医生水平高，能对患者的疾病药到病除，患者自然满意，医患关系就会变得非常融洽。反之，医生水平平庸，导致患者花费大量医药费，但病情却不见好转，往往就会引发医患矛盾。因此，广大医生一定要树立“活到老、学到老”的思想，广泛涉猎医学书籍，不断思考医治疾病的方法，能够在实践中对患者的疾病进行正确地诊断，尽量做到“药到病除”。如此一来，方能构建和谐的医患关系。

2、提供优质服务

作为一名医生不但要有高超的医术，还要有优质的服务态度。医生工作的本质是一种为患者服务的工作。而患者在患病时，不但深受疾病折磨，其内心对自己的健康状况也甚为担心。而此时医生能送上几句安慰的话，或是一个亲切的微笑，都能减少患者内心的压力。而在实际工作中，不少医生因为工作繁忙忽视了对患者的态度，往往仅从医学客观的角度阐述疾病的危害，非但不能减轻患者心理压力，相反还增加了其精神负担。因而，广大医生要学会与患者进行沟通，在询问患者疾病时须耐心细致，并给予一定程度的关心和帮助，为患者提供最优质的服务。如此一来定能构建以人为本的和谐医患关系。

3、不断提高医生职业道德

从某种程度上说医生的职业道德可以决定患者的生死。可见，医德对医生来说是何等重要。而当前随着我国社会的不断发展，知识经济占主导地位，很多医生在治病过程中对病不对人，缺乏对患者的理解和尊重，不能和患者形成统一战线共同去战胜疾病，这是一种缺乏医德的典型表现。广大医院一定要针对这一医德缺失的状况采取得力措施集中进行整治，不断提高医生的思想觉悟，让其充分认识到治病救人是自己的职责所在，形成良好的职业道德。

4、转变经营理念

当前不少医院都是以“盈利”作为经营目标，乱收费，滥开检查项目，甚至收取患者红包，凡此种种已经成为影响医患关系的重要因素。对此，首先医院要转变“盈利”的经营理念，对广大医护人员普及法律知识，让其明白违规操作的危害性;其次对医生收取红包的行为一定要加大处罚力度，不能停留于形式;最后要向患者公开药价，并根据国家规定制定合理药价，让患者能看得起病。