武汉《订餐服务合同》打击餐饮业不平等条款
婚宴定金交多少合适?违约金有没有上限?在饭店就餐可否自带酒水?这些容易发生纠纷的问题,以后将依靠合同解决。14日,记者从武汉市工商局获悉,12月1日起,我省首份《订餐服务合同》将正式实施,该合同由武汉市工商局与武汉市餐饮行业协会联手推出。届时,武汉市民在预订婚宴、寿宴时,可通过《合同》示范文本来避免遭遇不平等条款。该示范文本明确约定定金不超过订餐总价款的20%。
“合同文本将打破行业惯例,针对消费者关心的酒席桌数浮动、限期消费、预付款和定金支付等问题,为消费者增加了选择条款和权利,明确了定金及违约金的最高限额,防止餐饮企业设置各种强制消费和限期消费门槛。”武汉市工商局合同处负责人王勉表示。
合同不平等条款常引发消费纠纷
如今,不少家庭婚丧嫁娶的宴席都选择在酒店举行。但由于酒店都使用自行制定的餐饮合同,存在不平等条款,而不少消费者往往没仔细看就签字,从而引发了很多消费纠纷。
据统计,去年1月1日至今年6月30日,武汉市工商局12315指挥中心共受理餐饮服务各类诉求7516件,涉及合同问题582件,占比7.74%。王勉介绍,目前市面上的订餐合同五花八门,多存在不平等条款。为了规范酒店餐饮行为,2012年11月,汉阳工商部门起草了《宴会服务合同》文本,在汉阳区餐饮行业中试行。由于使用范围小,部分条款不清晰,影响了合同的效果。今年6月开始,市工商局与市餐饮协会经过研讨、论证,形成了目前较为完善的《武汉市订餐服务合同》示范文本。
11月13日中午,在宜宾市城区南岸某家不到10平米抄手馆内,挤满了前来就餐的食客。“这里看起来干干净净的,又承诺使用健康安全的食品,我们让娃娃吃着都很放心。”一名正在喂孩子喝汤的市民说道。
餐馆的侧墙边,张贴着相关证照和食品安全承诺,保洁柜、灭蝇灯、油烟净化设施等一应俱全。
在宜宾城区,这样干净整洁的小餐馆渐渐进入市民视野,与前段日子网友调侃的“问君能有几多愁,满城尽是地沟油”的段子有了天壤之别。《政协宜宾市委员会关于我市餐饮服务食品安全监管工作的调研报告》显示,食品药品监督管理部门接手餐饮管理以来,通过小餐饮整治,小餐馆的持证营业率由2012年前的27%上升到了75%,有效监管率由27%提高到了85%,监管效果明显。
小餐饮整治 量大面广
据了解,我市目前有餐饮服务单位约10603家,而其中取得有效《餐饮服务许可证》的单位仅有7855家,还有720家仅取得《短期临时许可证》。与有许可证做门槛的大中型餐馆不同,大量小餐饮不仅无证,还存在量大面宽、设施及设备简陋、人员素质参差不齐的复杂情况。
田宇是宜宾学院的一名在校大学生,他对学校周边的食品安全很是担忧。“先不说那些推着手推车在公路边晃来晃去的小贩,就连有门市的餐馆里都是油烟满布,还能经常在菜里发现异物。”他说,他从来不会抱着同学们那种“不干不净,吃了不生病”的侥幸心理在外面乱吃东西。“一串鸡翅、两串土豆,还要一根鸭脖子,多放点辣椒!”在市六中旁边的一家麻辣串摊点前,一名学生正熟悉地点上自己爱吃的东西。摊主一边收钱,一边将冰冻的肉串扔进油锅里。这是在任何学校附近都经常看到的一幕,由于学校周边食品价格便宜、快捷,深受学生喜爱,然而食品安全却不令人乐观。
对此,昨(13)日市食品药品监督管理局餐饮服务监管科负责人黄朝建表示,目前正在重点整治,必须将小餐饮纳入监管范围,并加强食品安全宣传,联合相关部门进行长期整治。
昨日从市食药监局获悉,经过公开听证,反复修订,《株洲市餐饮服务行政处罚自由裁量权基准(试行)》将于12月1日起正式实施。
行政处罚自由裁量权是指国家行政机关在法律、法规规定的原则和范围内,有选择余地的处置权力之一。
通观上述《基准》,处罚程度分为若干档,具体几档则主要以货值金额及查处次数定级,处罚依据更为明晰,有利于避免“人情罚”、“同案异罚”等有碍公平公正的执法行为。
不同于《食品安全法》行政处罚中涉及货值金额多以一万元为界来确定罚款额度,该《基准》将涉案货值金额不足万元的,按每2000元为一档划分,对万元以上的,按每增加一万元为一档进行划分;对《食品安全法》规定的“货值金额不足一万元的,并处两千元以上五万元以下罚款”,《基准》对其进行拆解,将其分为五个档次,当货值超过万元时,按“货值金额每增加一万元,罚款增加一倍”的原则进行裁量。