为了便于规范、及时、便捷地处理工伤事故案件，根据相关劳动法律法规，总结出操作流程。

　　一、委托代理合同签订前

　　(先明确与本所律师承办案件是否存在利害冲突)。

　　(一)、详细听取受伤职工事发经过陈述，并作相应谈话记录，并要求委托人签字，主要记录以下内容：

　　1、受伤职工身份情况;

　　2、用工单位的大致情况(一般能说出单位名称);

　　3、何时建立劳动关系，有无签订劳动合同，有无办理工伤保险;

　　4、工作岗位及相关职责;

　　5、工资报酬及培训情况;

　　6、劳动保护及相关防护措施;

　　7、发生工伤事故的时间、地点、原因、受伤部位;

　　8、治疗过程，住院时间、医疗费支付情况，受伤后用人单位态度及意见;

　　9、受伤职工家庭成员及大致情况;

　　10、受伤职工本人的要求及期望。

　　(二)、核对相关病历、医院证明是否医疗终结，是否存在过医疗情形;

　　(三)、到事故现场作调查与核对，并查明以下内容(路程较远的，应在办理委托手续后进行)：

　　1、用工单位的名称、单位或工程项目负责人的姓名及联系电话;

　　2、单位开办时间事工程的开工时间、竣工时间(应与受伤职工的第一次上班及受伤时间相吻合);

　　3、工程发包单位诉讼，便于以后财产保全时暂扣工程款;

　　4、与目击证人(工友)取得联系，并留下联系方式，以便作调查笔录;

　　5、发生以下情形做相应的证据保全工作：

　　(1)、用工单位或工程施工项目负责人明确表态不承认受伤职工是其职工或不在用人单位或工程施工地点受伤的;

　　(2)、用人单位或工程施工负责人有殴打、恐吓、驱逐受伤职工情形的。

　　(四)、仔细核对，确定是否向劳动监察部门或其它部门进行控诉或要求其主持调解。

　　(五)其它，如核对受伤事故发生之日起是否超过一年，如超出一年，则超过工伤认定时效，劳动部门不会受理工伤认定。

　　二、办理委托代理合同时

　　(一)、应详细向其告知调查、仲裁诉讼程序中律师能够做出具体事项;

　　(二)、应明确委托人在办理委托代理合同后应配合律师做的具体事项;

　　(三)、应告知委托人在仲裁或诉讼中有哪些风险及相关防范措施;

　　(四)、应送达相关委托文书、质量监督卡等;

　　(五)、对文化程度不高的委托人，还应详述委托合同的内容及律师收费办法等相关情况以免代理后发生争议;

　　(六)、对于风险代理或予多交代理费的情形，应在委托合同着重予以书面确认，避免发生分歧或争执;

　　(七)、对于特别授权或办理委托手续后，委托人就回外地工作生活情形的，应在委托代理合同中明确律师的代理权限及特别授权事项。

　　三、工伤认定程序(之前也可与对方调解)

　　(一)、调查事故发生经过，作相关的证据固定工作，对于一些容易更失或被损毁的证据应及时保全，对一些流动性强或无固定职业的证人要及时作调查笔录。

　　(二)、制作《工伤认定申请书》，并填写《工伤认定申请表》。

　　(三)、向工伤事故发生地过去部门提交申请书及申请者，并提供以下材料：

　　1、受伤职工的身份证复印件及用人单位工商登记材料;

　　2、劳动合同复印件或可证明存在劳动关系或事实劳动关系的材料;

　　3、事故发生时病历、诊断证明书，法院记录等医疗材料;

　　4、如系机动车事故伤亡的，应扣交警部门的事故认定书或其他有效证明。

　　(四)、及时与劳动部门联系，看是否需补充材料。

　　(五)、领取工伤认定书或不予受理通知书。

　　如对工伤认定申请、劳动部门的不支持的情形，应考虑如下：

　　1、是否属其它案由，走其它程序;

　　2、是否需提出重新认定申请或向劳动主管部门作出书面报告;

　　3、是否需行政复议或行政诉讼。

　　四、劳动能力鉴定程序

　　(一)、对照《职工工伤与职工病致残程度鉴定》看是否构成伤残及等级程度及护理依赖等级;

　　(二)、制作《劳动能力鉴定申请书》，并填写《职工丧失劳动能力鉴定表》;

　　(三)、制作《生活自理障碍鉴定申请书》;

　　(四)、向劳动部门速交相关申请书及医疗材料(包括病历、CT报告单等);

　　(五)、领取劳动能力或生活自理障碍等级报告;

　　(六)、征求委托人意见，是否申请再次鉴定。

　　五、劳动仲裁程序

　　(一)、制作《工伤保险待遇请求清单》;

　　(二)、与用人单位联系，可否调解;

　　(三)、向劳动争议仲裁递交《申诉书》及证据材料;

　　(四)、准备庭前材料并到劳动仲委阅卷了解用人单位的答辩意见等;

　　(五)、参加庭审;

　　(六)、庭后和解或调解。

　　六、民事诉讼一、二审程序(略，参照我所民事诉讼程序规程办理)

　　一)、提起工伤认定：

　　用人单位应当自事故伤害发生之日或者被诊断、鉴定为职业病之日起30日内，向统筹地区劳动保障行政部门提出工伤认定申请。用人单位不及时申报者，工伤职工或者其直系亲属、工会组织在事故伤害发生之日或者被诊断、鉴定为职业病之日起1年内，可以直接向用人单位所在地统筹地区劳动保障行政部门提出工伤认定申请。

　　二)、工伤认定：

　　1、进行工伤认定需提交的材料：

　　(1)工伤认定申请表;(2)伤亡人员本人身份证明;(3)伤亡人员与用人单位存在劳动关系的证明材料[1];(4)医疗诊断证明或者职业病诊断证明(5)单位营业执照;(6)委托书(7)其他特殊情况需提交的证明材料。

　　2、工伤认定部门对材料不完整的应当当场或在15个工作日内一次性书面告知申请人补正全部材料。

　　3、没有特殊情况，工伤认定部门应在受理后60日内作出工伤认定决定。并于作出决定后20个工作日内送达申请人以及受伤害职工(或其直系亲属)和用人单位。

　　如工伤认定部门不予受理，应签发不予受理通知书，申请人可以提起行政复议或行政诉讼。当事人对工伤认定部门作出的结论不服的，亦可以提起行政诉讼或行政复议。

　　三)、职工因工伤医疗期间的待遇：

　　1、职工因工作遭受事故伤害或者患职业病需要暂停工作接受工伤医疗的，在停工留薪期内，原工资福利待遇不变，由所在单位按月支付。停工留薪期一般不超过12个月，伤情严重或者情况特殊，经设区的市级劳动能力鉴定委员会确认，可以适当延长，但延长不得超过12个月。工伤职工评定伤残等级后，停发原待遇，按照有关规定享受伤残待遇。工伤职工在停工留薪期满后仍需治疗的，继续享受工伤医疗待遇。生活不能自理的工伤职工在停工留薪期需要护理的，由所在单位负责。

　　2、职工住院治疗工伤的，由所在单位按照本单位因公出差伙食补助标准的70%发给住院伙食补助费;经医疗机构出具证明，报经办机构同意，工伤职工到统筹地区以外就医的，所需交通、食宿费用由所在单位按照本单位职工因公出差标准报销。

　　3、职工因工作遭受事故伤害或者患职业病进行治疗，享受工伤医疗待遇。职工治疗工伤应当在签订服务协议的医疗机构就医，情况紧急时可以先到就近的医疗机构急救。治疗工伤所需费用符合工伤保险诊疗项目目录、工伤保险药品目录、工伤保险住院服务标准的，从工伤保险基金支付。未参加工伤保险的用人单位职工发生工伤的，由该用人单位按照《工伤保险条例》规定的工伤保险待遇项目和标准支付费用。

　　四)、劳动能力鉴定：

　　1、职工发生工伤，经治疗伤情相对稳定后存在残疾、影响劳动能力的，应当进行劳动能力鉴定。

　　2、劳动能力鉴定由用人单位、工伤职工或者其直系亲属向设区的市级劳动能力鉴定委员会提出申请，并提供工伤认定决定和职工工伤医疗的有关资料。设区的市级劳动能力鉴定委员会应当自收到劳动能力鉴定申请之日起60日内作出劳动能力鉴定结论，必要时，作出劳动能力鉴定结论的期限可以延长30日。劳动能力鉴定结论应当及时送达申请鉴定的单位和个人。申请鉴定的单位或者个人对设区的市级劳动能力鉴定委员会作出的鉴定结论不服的，可以在收到该鉴定结论之日起15日内向省、自治区、直辖市劳动能力鉴定委员会提出再次鉴定申请。省、自治区、直辖市劳动能力鉴定委员会作出的劳动能力鉴定结论为最终结论。

　　3、自劳动能力鉴定结论作出之日起1年后，工伤职工或者其直系亲属、所在单位或者经办机构认为伤残情况发生变化的，可以申请劳动能力复查鉴定。

　　五)、职工因伤致残经劳动能力鉴定所享受的工伤保险待遇：

　　1、生活护理费：工伤职工已经评定伤残等级并经劳动能力鉴定委员会确认需要生活护理的，从工伤保险基金按月支付生活护理费。生活护理费按照生活完全不能自理、生活大部分不能自理或者生活部分不能自理3个不同等级支付，其标准分别为统筹地区上年度职工月平均工资的50%、40%或者30%。

　　2、一级至四级伤残待遇：

　　(1)保留劳动关系，退出工作岗位;(2)一次性伤残补助金;(3)按月支付伤残津贴，伤残津贴实际金额低于当地最低工资标准的，由工伤保险基金补足差额;(4)工伤职工达到退休年龄并办理退休手续后，停发伤残津贴，享受基本养老保险待遇。基本养老保险待遇低于伤残津贴的，由工伤保险基金补足差额。(5)职工因工致残被鉴定为一级至四级伤残的，由用人单位和职工个人以伤残津贴为基数，缴纳基本医疗保险费。

　　3、五级、六级伤残待遇：

　　(1)保留与用人单位的劳动关系，由用人单位安排适当工作。难以安排工作的，由用人单位按月发给伤残津贴，伤残津贴实际金额低于当地最低工资标准的，由用人单位补足差额。(2)一次性伤残补助金;(3)用人单位按照规定为其缴纳应缴纳的各项社会保险费。(4)职工欲于用人单位解除或者终止劳动关系的，由用人单位支付一次性工伤医疗补助金和伤残就业补助金。具体标准由省、自治区、直辖市人民政府规定。

　　4、七级至十级伤残待遇：

　　(1)一次性伤残补助金;(2)劳动合同期满终止，或者职工本人提出解除劳动合同的，由用人单位支付一次性工伤医疗补助金和伤残就业补助金。具体标准由省、自治区、直辖市人民政府规定。

　　5、因工死亡的待遇：

　　(1)丧葬补助金，6个月的统筹地区上年度职工月平均工资;(2)供养亲属抚恤金，按照职工本人工资的一定比例发给由因工死亡职工生前提供主要生活来源、无劳动能力的亲属，核定的各供养亲属的抚恤金之和不应高于因工死亡职工生前的工资。(3)一次性工亡补助金，48个月至60个月的统筹地区上年度职工月平均工资。

　　没有劳动合同的工伤认定，如需确定劳动关系，劳动者应在发生劳动争议60日内向劳动争议仲裁委员会申请劳动仲裁：

　　一)、工伤保险认定范围

　　(一)职工有下列情形之一的，应当认定为工伤：

　　1、在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的;

　　2、工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的;

　　3、在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的;

　　4、患职业病的;

　　5、因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的;

　　6、在上下班途中，受到机动车事故伤害的;

　　7、法律、行政法规规定应当认定为工伤的其他情形。

　　(二)职工有下列情形之一的，视同为工伤：

　　1、在工作时间和工作岗位，土法疾病死亡或者在48小时之内抢救无效死亡的;

　　2、在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的;

　　3、职工原在军队服役，因战、因公负伤致残，已取得革命伤残军人证，到用人单位后旧伤复发的。

　　注：职工有前款第1、2项情形的，按照本条例的有关规定享受工伤保险待遇;职工有前款第3项情形的，按照本条例的有关规定享受除一次性伤残补助金以外的工伤保险待遇，

　　(三)职工有下列情形之一的，不得认定为工伤或者视同工伤：

　　1、因犯罪或者违反治安管理伤亡的;

　　2、醉酒导致伤亡的;

　　3、自残或者自杀的。

　　二)、工伤认定申请(工伤申报)需提供的材料

　　职工发生工伤后应该应第一时间送往定点医院救治，然后进行工伤申报，申报(快报)时间为工伤发生后的72小时。需填写《职工伤亡事故报告表》，以下资料需60日内提交。

　　(一)用人单位或者工会组织申报的

　　1、工伤认定申请表(加盖公章)

　　2、事故人和单位签订的有效书面劳动合同(原件并复印件)

　　3、事故人的身份证或暂住证(原件并复印件)

　　4、首次就医有关材料(原件及复印件)

　　(二)事故人或者直系亲属申报的

　　1、工伤认定申请表

　　2、事故人和单位签订的有效书面劳动合同，或单位有效工作证、单位签章工资表、单位签章的从事本职工作证明等(原件并复印件)

　　3、事故人的身份证或暂住证(原件并复印件)

　　4、首次就医有关材料(原件并复印件)

　　5、物证、书证、证人证言、照片等有关证据

　　6、单位、企业法人注册登记资料(可到工商部门查询)

　　(三)如属下列情况，除以上材料外，申请人还需另提供一下材料：

　　1、属交通事故的，需提供道路交通事故责任认定书、道路交通事故损害赔偿调节书(原件并复印件)

　　2、属刑事案件的 ，法院、公安部门(派出所)的有关材料(原件并复印件)

　　3、属职业病的 ，需提供职业病诊断证明书(原件并复印件)

　　4、属维护国家、公众利益的，需提供政府相关部门证明材料(原件并复印件)

　　5、属革命伤残军人的 ，需提供因公或因战革命军人伤残证和旧伤复发证明(原件并复印件)

　　6、劳动保障行政部门要求提供的其他资料。

　　三)、工伤的鉴定

　　工伤认定的申请一般在60天左右会出结果。

　　如果伤者病情不是很严重(伤者本人同意不进行工伤鉴定的前提下)，可持职工认定申请表，医药收据到一二九街四楼工伤保险处进行报销赔付，填写社保专用发票换取社保支票。最后建立工伤员工档案，整个流程完毕。值得提醒的是，工伤保险的报销要慎重,别得不偿失。

　　如果伤者病情严重，且伤者本人要求工伤鉴定，需履行如下程序：

　　1、工伤收卷。每年3月-11月是劳鉴办统一收卷进行工伤鉴定的时段(一二九街四楼)届时需提供《职工因工伤认定表》(原件并复印件)、《因工负伤、职业病伤残程度鉴定表》一式二份盖章，身份证原件、1寸照片两张、鉴定费100元/人。提供以上证件后，劳鉴局会打印一张鉴定通知单，上面标明了鉴定的时间及地点。

　　2、工伤鉴定。工伤鉴定实行专家技术组初次鉴定、二次鉴定和评审组评议定级制度。企业经办人需按规定的时间协同伤者本人到指定地点进行工伤鉴定，除携带以上资料外，还需提供所有的病例资料及X光片。15日后到劳鉴局取鉴定结论。

　　3、下列情况之一的，不予受理：

　　a.填报和提供的材料字迹不清，内容不全的;照片不是近期，无法辨认的;病例资料不全的;

　　b.医疗期未满也未医疗终结的;

　　c.特殊疾病(癌症、精神病、瘫痪等)医疗未终结的;

　　d.安排就业的残疾人，其原有残疾申报鉴定;

　　e.两次申报鉴定间隔时间不满一年;

　　f.对鉴定结论不服，其理由不充分的。

　　4、下列情况之一的，不予鉴定;

　　a.鉴定时，经办人不到现场或被鉴定人无故不来的;

　　b.被鉴定人或陪护人不服从指挥，扰乱鉴定秩序或威胁专家的;

　　c.鉴定时不按专家要求做有关检查的;

　　d.《职工因工伤亡认定表》没有确认工伤部位的;

　　e.没经医院明确诊断的病症的。

　　四)、工伤人员待遇资格审核需提供的资料

　　1、1-10级工伤人员，提供工伤职工身份证及复印件、《工伤认定决定书》、《职工伤残程度鉴定结论通知单》原件、单位编号、个人编号。

　　2、工(退)亡人员的，提供《工亡认定决定书》原件、有供养人的提供供养关系证明、供养人身份证原件及复印件、户口薄、街道出具的无固定收入证明、若是学生需提供些小出具的学生在校证明。

　　3、交通事故或涉及第三者责任的，提供伤职工身份证及复印件、《工伤认定决定书》、《职工伤残程度鉴定结论通知单》原件、单位编号、个人编号、《交通事故责任认定书》、《交通事故赔偿协议》原件或《法院判决书》，公安机关做出的处理意见。

　　4、职业病的，提供工伤职工身份证及复印件、《工伤认定决定书》、《职工伤残程度鉴定结论通知单》原件、单位编号、个人编号、《职业病诊断证明》原件。

　　5、根据工伤情况携带以上资料到一二九街工伤保险窗口即时办理。

　　五)、工伤保险待遇支付程序

　　(一)申报材料

　　1、5-10级工伤人员，提供工伤职工身份证及复印件、《工伤认定决定书》、《职工伤残程度鉴定结论通知单》原件、单位编号、个人编号。

　　2、工亡的 ，提供《工亡认定决定书》原件、死亡证明、单位编号、个人编号、法定受益人身份证原件及复印件。

　　3、退亡的，提供死亡证明，法定受益人身份证原件及复印件、单位编号、个人编号。

　　4、交通事故或涉及第三者责任的，提供伤职工身份证及复印件、《工伤认定决定书》、《职工伤残程度鉴定结论通知单》原件、单位编号、个人编号、《交通事故责任认定书》、《交通事故赔偿协议》原件或《法院判决书》，公安机关做出的处理意见。

　　5、职业病的，提供工伤职工身份证及复印件、《工伤认定决定书》、《职工伤残程度鉴定结论通知单》原件、单位编号、个人编号、《职业病诊断证明》原件。

　　6、经劳动能力鉴定委员会复查鉴定伤残等级提高的，需提供复查《职工伤残程度鉴定结论通知单》原件。

　　(二)审核办理

　　1、每月20日前，工伤保险窗口企业所持材料进行资格验证及待遇核定后打印《职工因工伤(亡)待遇支付单》。根据伤残等级支付本人相应月数的缴费工资。