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发布的评车视频为什么被判决赔偿500万元？

2023-09-06 来源：法务之家作者：参与人数：342人 评论：条

来源：法务之家（ID：law114-com-cn）

投稿作者：周玉文（福建国富律师事务所律师）通讯：福建省福州市鼓楼区西洪路15号八闽大厦三层福建国富律师事务所，电话：13960660269

无论是消费者还是非消费者，对任何一种商品都有评论监督权利，都可以基于自己对商品的认识或者体验评头论足、吹毛求疵，尽管其评论不是那么恰当和贴切，但如果确实是基于自己的认识和体验且持之有故，都是允许的和合理的，都是属于评论监督权力的范畴。但是，如果是捏造事实或者是有意使用误导性言论等恶意评论行为，使得广大消费者或者非消费者产生对该商品比较严重的负面效果，即有可能会侵犯被评论商品的声誉，进而构成侵权，评论人则会由权利行使者变为侵权人。近日，某科技公司在某短视频平台上针对某汽车厂家推出的一新车型发布的53条短视频被认定为侵犯商品商誉并被赔偿500万元，成为目前被认定为侵犯商品商誉全国同类型纠纷最高赔偿案再一次惊醒商品评论人该注意些什么。

该案基本情况是这样的：2021年7月30日，东风汽车推出全新一代车型。某科技公司在某短视频注册的“某车实验室”账号自2021年8月至11月先后针对该车型发布了53条短视频，收到点赞103万次、评论6.6万次。东风汽车认为，这些视频标题或内容明显带有侮辱、诽谤、贬低及丑化东风汽车及全新一代车型的意思表示，并误导消费者对该车型产生极差的负面评价，侵害了其商誉，造成了经济损失。故此诉讼到法院。经过武汉经开区人民法院及武汉市中级人民审理认为，53个视频为相互关联整体，在主播称呼、播放标题、测试方法及表达方式等方面都存在误导和失实内容，负面表达意图明显，在视频经举报被删除整改后仍发布具有放任视频继续产生不良影响的故意。其发表的“霸王条款”“设计奇葩”等字眼，属于贬损性言辞。在评论中夸张地对案涉车型进行破坏性实验，不符合客观、中立、公允的评论原则；采用“糊弄谁呢”等开放性、疑问式语句引导公众发表片面性评论，且造成一定的经济损失。

经开区人民法院一审判决认为，被告某科技公司构成对东风汽车商誉的侵害，判决被告某科技公司删除该公司社交账号相关全部视频、公开道歉，道歉内容置顶保留30天，并赔偿原告经济损失500万元及维权合理费用4000元，合计500.4万元。被告某科技公司上诉后，武汉市中级人民法院判决驳回上诉，维持原判（参见（《法治日报》23年9月6日第6版）。

构成商誉侵权，主要在于两点：一是首先是对原告即被评论的商品造成了不该有的负面评价，本案即符合这个条件。数以万计的公众认为该评论好并点赞了该评论，这其中自然就是认为评论所指出的问题的存在的，这明显是负面评价的表征。二是负面评价是因评价不实或者误导行为所造成。如果是实事求是予以评论，造成负面评价是商品本身的问题，这怪不得任何人。但是，如果不是商品本身问题，如果是由不实评价和误导所致，则属于典型的侵权行为。本案被告某科技公司在播放标题、测试方法及表达方式等方面都存在误导和失实内容，引导人们认为商品存在问题，还夸张性地对案涉车型进行破坏性拆解实验，负面表达意图明显。尤其是在视频经举报被删除整改后仍然发布具有放任视频继续产生不良影响的故意。被告的评论超出了善意评论的合理限度且造成了损害事实。

法院在审理时还特别指出，被告某科技公司的经营范围包括技术推广服务、销售汽车、汽车配件，被告不属于是普通的消费者，其行为不单单属于商业言论范畴。其通过社交账号吸引公众眼球，获得变现能力，是属于一种市场竞争行为，且比消费者的认识能力更强一些，其发布具有盈利的性质，因而，该类主体对商品的评论的要求理应比消费者的评论更为严格一些。综合上述各种情况，法院认定其行为构成侵害商誉并判决赔偿500万元，是比较适当的。

该案警示人们，无论是消费者还是非消费者，虽然有发布对商品进行评论和监督的权利，但是，一定要从实事求是出发，以客观中立的立场进行评论，绝不能恶意评论。尤其是具有市场竞争行为的主体和靠评论盈利的主体，在对商品进行评论和监督时，其更应当注意客观中立立场谨慎评论。否则，造成商誉损害的，则要承担侵权的民事责任。

[责任编辑：柳叶]

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