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二手物品买卖的欺诈行为也可以请求惩罚性赔偿

2023-12-09 来源：法务之家作者：参与人数：136人 评论：条

来源：法务之家（ID：law114-com-cn）

投稿作者：周玉文 (福建州池律师事务所律师)，通讯：福建省南平市建阳区嘉禾北路529号站前步行街1幢812室，电话：13960660269

经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，消费者有权向经营者请求惩罚性赔偿，这是自1993年颁布实施的《消费者权益保护法》规定的一项有利于消费者的规则，如大多消费者对此都不陌生。但是，二手物品的买卖中，如果卖方向消费者实施了欺诈行为，消费者可否请求卖方依据《消费者权益保护法》的规定惩罚性赔偿呢？对此许多人并不明确，在实际生活中这方面的案例也很少。笔者前不久代理一起二手旧物买卖合同纠纷中由买方提起的惩罚性赔偿一起案件，一审终审，作为原告的买方获得的购买物品三倍价款的赔偿。下面笔者对该案进行简要介绍并就该类案件惩罚性赔偿问题发表一点个人意见。

本案的基本情况是这样的：今年年初，广东省佛山市的戴某以530元的价格通过网络电商闲鱼平台在被告莫某处购买了一台“玛他多牌原装进口台钳”。戴某收到货物后，经过肉眼一看与其所宣传的完全不是一回事，不但台钳的表面焊迹斑斑，立板的切割不整齐，打不开也合不上，完全可以断定这是一个没有维修价值的废物。而且也并是什么“玛他多牌原装进口台钳”（戴某本人有这方面的知识且询问了其熟悉的德国的技术人员）。戴某联系到出卖人莫某要求退货。但莫某信誓旦旦地宣称这就是“玛他多牌原装进口台钳”，声称如果是你能证明是假货，或者有拆修、换件等给予十倍赔偿。戴某以自己掌握的台钳方面的知识和莫某摆事实、讲道理，希望能给予退货。但莫某恼羞成怒，讥笑咒骂戴某是“流氓”“狗杂种”等。于是，戴某找到笔者这个老友，委托我为代理律师通过诉讼维护自己的合法权益。经过分析，戴某提出两项诉讼请求认定被告莫某侵犯原告戴某人格尊严在咸鱼平台上赔礼道歉并赔偿精神抚慰金10000元；二是被告因欺诈行为给原告造成的损失530元并给予十倍惩罚性赔偿5300。

法院审理认为，从原告当庭提供的台钳实物来看，进行简单的使用操作，就能显现出其已经不具备台钳的使用性能。对此情形，理应在销售前向购买人明确说明，但被告销售部具备使用功能的台钳，却未向原告明确说明，隐瞒了该台钳的质量状况，其行为构成对原告的欺诈，故应当依法按台钳购买价款的三倍向原告承担赔偿责任。因而，判决被告购买价款三倍赔偿即1590元。对原告侵犯人格权的请求，法院认为这属于是侵权责任法律关系，不宜在买卖法律关系中同时处理，原告可另案主张，因而判决驳回了原告的该项诉求（参见广东省佛山市三水区人民法院【2023】粤0607民初870号民事判决书）。因本案判决涉及到的标的额仅涉及1590元，因此法院适用小额诉讼程序审理，实行一审终审。

笔者对该案判决认为侵害人格权的诉讼请求不宜和合同纠纷一并审理，以及不支持原告的被告承诺的如是假货、拆修、换件等十倍赔偿的请求等，认为是不妥当的。但笔者在此不做评论，仅对二手商品买卖的欺诈性赔偿问题简要评论。

我国《消费者权益保护法》第55条第一款关于“经营者提供的商品或者服务有欺诈行为的，约定按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。”从该规定明确惩罚性赔偿的构成要件是：首先，从主体上来看，请求惩罚性赔偿的只能是消费者，而承担惩罚性赔偿的则只能是经营者；其次，是经营者向消费者实施了欺诈行为，而消费者受到了欺诈购买了商品或者接受了服务且受到了损失。这里并没有将二手商品买卖（或者称旧物买卖）排除在外，那么，从事二手商品买卖的经营者和消费者当然是可以适用本规则的。但二手商品买卖有其本身的特点，一是大多是以个人名义的出卖人，二是大多是小额的买卖。

而个人名义买卖在是否是属于经营者的问题上则构成对惩罚性赔偿的一个难点。因为如果是个人偶尔将自己的二手商品或者旧物出卖的，显然不能认为是经营者，即使可以认定实施了欺诈行为，也还是无法承担惩罚性赔偿责任。因此，在笔者代理戴某惩罚性赔偿案中，我们收集了被告莫某较长时间以来一直通过网络电商闲鱼平台进行出卖二手商品的情况，以此证明被告莫某属于是经营者。而且本案被告莫某为证明自己店铺的好评率，还提供了其较长时间以来其店铺好评率97%的证据。当然，即使是此前是100%的好评率，也不能证明此次买卖就没有欺诈，但他提供的该证据却证明了他较长时期经营的事实，反而对我们这一方证明他是经营者起了一定作用。如果没有上述这些证据，即便认定了出卖人的欺诈行为，如果在是否是属于经营者问题上模糊不清，也是难以获得惩罚性赔偿的，这是在二手商品买卖（旧物买卖）中特别要注意到的。这是其一。

其二，要注意提供证据及说理。这虽然是任何一起诉讼都特别重要的问题，但对于二手物品买卖来说，仍然有其本身的特点。本案中，我们将案涉的所谓“玛他多牌原装进口台钳”拿到了法庭，可以向法官直接展示，该台钳无法使用且很粗糙，很容易可以认定就是一件废物。且原告本人具有这方面的知识，向法官简要介绍了“玛他多牌台钳”的情况。该台钳是德国生产是在世界上也是比较有名的一种台钳，尤其是可以家用的这种小型台钳，其做工精细、质量上乘，是这方面的爱好者争相收藏购买的一种工具。而案涉的这个台钳，仅从做工方面即可以认定它不属于是德国的“玛他多牌原装进口台钳”。而被告则对这方面的知识说不出什么来，只是一味强调这就是“玛他多牌原装进口台钳”。双方的如此表现，法官内心的天平向哪一方倾斜也就不言而喻了。

当然，还有一个明显的绕不过去的问题是，二手商品买卖涉及的金额往往不大，即使是获得三倍赔偿甚至十倍赔偿，通过打官司的方式获得，就经济方面来说，也是得不偿失的，这也是一个非常现实的问题。本案戴某虽然获得了三倍赔偿，但还是不抵他的支出。但他还是愉快接受了，觉得自己的这一行为起码也教训了被告这个恶意的经营者，以后对消费者的维权他会三思而后行。如果有越来越到的像戴某这样的消费者，我们的二手商品买卖就会越来越好。

[责任编辑：柳叶]

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